一日流程的总结(汇总23篇)

一日流程的总结 第1篇

1.在工作过程中，没遇到一个问题或者想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。白班晚班交接时，登记好移交客户的情况，那些事情要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要联系的。（需要晚上跟进的客户，白班客服要记录下来交给晚班客服）

2.新产品上线前，由客服组长负责给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架钱掌握产品属性。心的客服有权利要求客服组长介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。

2.接待好来咨询的美味顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因受到买家投诉，根据具体情况惊醒处理分析给予相应的措施和处罚。

3.上班时间不得做与工作无关的事情，非qq客服，除阿里旺旺外，一律不准上私人的qq、看视频和玩游戏。

4.保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己的办公桌，禁止放一些杂物。

5.公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一人，上手最快的，可以提前转正。

6.没顾客上门或者比平时少的时候，要巡视店铺是哪里出现异常了或者报告主管部门。另外可以抽空看看同行店铺，了解同行客服是怎么样工作的，也可以上一些时装网站，了解当下一些主流趋势，以便自己推荐的时候言之有物。

7.每周写一次工作总结和周周遇到的问题以及客户反映的问题写下来，以邮件形式发送到客服主管qq，周会讨论。

8.晚班客服应该自觉，没有领导的时候，自己克制住自己，不要做其他与自己工作无关的'事情，发现一次严重警告，两次以上者，自己看着办。

9.早上客服打开后看看有没有投诉，需要评价的评价，看看客户的评价，有没有中差评，有的话即使处理，处理不了，及时报告。

10.买家付款后，务必确认一下地址以及联络方式，而且可以问问买家快递是否能够到达的。确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件时间会是在什么时候等。

11.交易完成之后或者谈崩之后，记得欢送以及期待客户以后合作等等之类的话。

12.若有退款和退货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并且耐心处理。

13.寻看拍下宝贝的客户，跟进和落实他们的付款。通过向买家询问是否是支付上遇到困难等督促买家及时付款。

14.查询交接班记录本，看看时候有顾客前几天有意向，但没有达成交易的，应该及时跟进，咨询买家这个时候往往会受到意向不到的效果。

15.老客户回访。

16.记录客户提出的问题，反馈问题给主管部门。

17.在销售中，遇到商品描述或者页面描述有问题，及时上报。

18.发现有商品库存不对的，及时上报。

交接班流程

1.晚班人员4:45签到后，到仓库帮忙，白班快下班后去交接。

2.值班过程发生的问题，应在本班中积极想办法解决并且报告相关领导。在交接过程中发生的问题，由交接人员负责告一段落后在进行交接。接班人员应积极协助，尽快处理完毕。

3.值班人员换班一定要事先征得相关人员同意后方可换班，若因换班造成脱班现象，双方均承担责任。

一日流程的总结 第2篇

本人担任二(1)班的班主任工作。在学校的领导下，在全体师生的共同努力下，初步形成了班风正，学风浓，同学之间团结友爱、勤奋学习、积极进取、遵守纪律的良好局面，是一个具有较强凝聚力、向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下：

一、 了解学生，提高课堂教学效果

为了深入了解学生，找每个学生的突破口，我找每个孩子谈心，同时通过任课教师及家长，了解学生方方面面的表现。在长期接触中，我了解到：我们班的学生比较有个性，小部分的学生都有较强的接受能力，但自觉能力较差;男生女生好讲好动，有进取心，但缺乏耐性，缺少自控能力。针对学生的个性特点，我在教学过程中作了一些应变措施，尽量活跃课堂的气氛，在教学内容里增加一些有关的话题，经常性地即兴插入一些生动的小故事，讲述浅显的道理，让他们集中精神听课，改掉缺点，培养学习兴趣，养成良好的`学习习惯。

二、 学习经验，抓好班级日常管理

要做好班主任工作，真的是件很难的事，因为班主任工作繁杂、琐碎。说句玩笑话，做班主任就是考验你记性的一个差使。如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。但是，魏书生老师曾说过，一件事有一百种做法。因此，在工作之余，我认真钻研优秀老师的班级管理经验，积极进行实践，力求把每件事处理好，并事半功倍。为了培养学生的各方面能力，我结合学校开展的评选学习标兵活动，每周进行民主选举，选出学习认真，遵守纪律的学生作为学生的榜样。榜样的力量是无穷的。每次的选举，激励了更多学生， 调动了学生的学习积极性，班级工作的责任感，又培养了学生良好的行为习惯。

三、 以身作则，培养主人翁意识

现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养，根本没有劳动习惯。平时在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入垃圾桶。就这样，地上有纸屑，学生还是老师让我捡我就捡，老师不说我也就没看见，有时让学生捡，他还会振振有辞说：“不是我扔的!”劳动没有一点儿积极主动性。我开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢?从这以后，每天放学后，打扫教室，整理桌椅，发现地上有纸也不再让学生做了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，有时会有学生留下来和我一起打扫。对这些同学我及时地予以表扬，表扬他们爱劳动，讲卫生。渐渐地，大家养成了良好的卫生习惯。

四、重视差生， 积极鼓励正确引导

由于我班离异家庭的学生较多， 一部分学生缺少家庭督促，学习不刻苦，成绩也较差，所以利用课间、休息时间找他们谈心，深入细致地做他们的思想工作，让他们树立学习的信心和勇气，帮助他们补习功课，让他们早日赶上大部队。

经过一年的努力，班级工作取得了一定的成绩。但我们的班级也还存在着某些问题，比如个别学生缺乏学习的兴趣、学校教育和家庭教育间存在盲区、小干部能力的培养等这些问题，我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的班级管理水平。

一日流程的总结 第3篇

20xx年来，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了20xx年度的本职工作，也按时完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将20xx年的学习、工作情况总结如下：

1、后勤保障工作：办公室各办公设备及宿舍设施问题统计，联系人员及时维修，保证员工正常办公。

2、行政采购：日常零星采购工作及办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制定表格、文档等，同时完成领导交代打印、扫描、复印的文件等；同时对所需保存的资料进行归档留存。

4、日常接待工作：协助领导完成日常接待工作。对在展厅参观的领导进行拍照记录，以备后续宣传使用。

5、协助工作：协助领导做好公司的后勤服务工作及各部门的沟通协调工作。组织、安排以及搞好公司企业文化宣传活动。

6、车辆及油卡管理：对行政用车的调度和行程的`监督以及里程的汇总和上报，并对驾驶员的出勤、行车安全性、违章进行统计，以确保公司用车安全。对油卡的使用进行及时记录，保证油卡使用合理，及时申请油卡充值并开票报销。

7、库房管理：及时整理库房以及做好库房现存物品统计，对物品出入库做详细记录。

在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：

1、文件存档工作还不够完善。改进之处:及时对各个需存档的文件资料进行归档留存，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。

2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进之处:完善登记流程，每个环节都应有记录，定期检查各车辆的使用记录。

3、在专业技能上还有待提高。我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。

4、业务能力尚需加强。改进之处：通过更多的历练提升自己的阅历，开阔眼界，积极寻求突破，提升自我。

明年工作计划：

认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划，办公用品的出入库建立台账，车辆的使用登记记录建立起来，协助各办公室完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!

一日流程的总结 第4篇

暑期和即将到来的九月都是少儿英语培训学校招生旺季。公开课是比较常规的招生方法之一，这么多年以来，一直很经典的方法。

这几天外出路过华堂商场门前，偶遇一家知名教育机构在某商场前进行公开课招生活动，索性坐下来看可爱的小朋友们上课。没有看完的时候便发现几个问题。

一 老师基本发音不准确。比如字母_C_的发音、单词_book_的发音(短音拖的太长)。

准确的英语发音是对少儿英语教师的最基本的要求。12岁之前的儿童模仿能力都很强，老师怎么说，孩子就会怎么学。每位老师都有可能是某个儿童的英语启蒙老师，这对孩子的影响无疑是深远的。我相信每位少儿英语教师都有能力把自己的语音语调及语感调整地更好，为了我们的孩子。

二 老师控班能力有待于改进。当时上公开课的有七八个孩子，老师一直在照顾身边的三四个孩子，其他的陆陆续续的就下台去了。

我们通常说，有了良好的课堂秩序，老师才可以把教学目标进行有效贯彻。如果没有良好的秩序做保证，老师的专业能力再好，也没有办法保证教学质量。而作为3-12岁的小朋友，其实也是最难管理的。

我想，老师无论是在公开课的时候，还是在学校正常授课，都要注意以下几点：

1、要有清晰有效的课堂指令。

简单有力的课堂指令可以让老师有一根控制课堂的小魔棒。比如说：one!two!three!或者Attention!这样的指令用语，小朋友就会注意力集中。再辅以拍手或跺脚相应的动作，既有趣，又达到了整合课堂秩序的目的。

2、要尽量激发孩子的学习兴趣，调动孩子的学习热情。

这要从以下几个角度出发，比如说，老师的语气及动作表情都要生动，夸张;组织简单有趣的教学活动及游戏。多教授和练习简单明快的英文歌曲。可以很好地调动课堂气氛。其实公开课现场大多数的家长，并不关注孩子当时具体学习了什么，而是更关注他们的表现。只要孩子很积极乐于参与，家长就会很开心。

3、关注每个孩子。

在课堂上，老师眼睛里有很多个孩子。可是，在公开课的现场，每个家长，一般只会关注自己孩子的表现。

我就看到过一次由于老师不重视某个孩子，家长当场决定带孩子离开现场的事情。一位老师在教室里做公开课，一个很安静的小朋友被老师安排在一个角落，半节课都没被老师提问过，家长冲到教师怒气冲冲地带孩子走了。

当时我在一家培训机构任管理人员，这件事情给我上了记忆深刻的一课。我想，这种情形，对孩子和家长都造成了一种伤害，与此同时，学校的口碑也会受到不良影响。

每个孩子都是需要关注的，尤其是那些内向，不爱表现的。

这篇短文不是想批判我见到的公开课老师，旨在希望通过我的经验之谈，对大家略有帮助。因为我相信，每位老师都想做个好老师，只是经验还不足!

一日流程的总结 第5篇

忙碌的时光里，一个学期悄悄过去了。这学期还是以《纲要》 《指南》的数据为重点，认真研究新教材，边学边学，边学边实施，深入讨论，解决当前教育改革的问题，不断更新观念，理清思路，提高新时期幼儿园教育质量。

第一，加强学习，进一步增强观念

我们学校的教师处于一种非常弱势的状态，这往往会给学习和研究带来很多困惑，反映出教师专业水平的不足。个性是观念的改变、实践和行动的脱节，缺乏对实践的总结和探讨，往往会使教学停止或前进得太慢。这学期《快乐与发展》教材的出版，让我们找到了前进的方向。但是，还是有很多不足。因此，根据本学期幼儿园的实际情况，我们学校加强了教研小组的建设，开展了丰富多彩的教研活动，重点加强了新教材的学习和实施，改变了教研学习方式，每两周对《纲要》进行一次学习和讨论，学习和研究，从中可以了解《纲要》的精神，改变教师的课程观念。

其次，通过参与试验性学习，我们可以仔细理解教材，共同备课，让教师了解教材的不同设计，展示他们不同的风格。此外，我们还分析了不同的案例，剖析了案例中不同的设计方法，并以问题的形式展示出来。然后我们一起讨论解决，这样节目活动的设计更完整，案例分析更直观生动，更适合我们园区老师学习环境薄弱的情况。这学期基于校本培训的数据和新教材的解读与实施，我们邀请了教研室的专家来授课，让大家进一步了解和实施新教材。通过开展多种形式的学习活动，教师明确了自己的旧观念和自身素质主导了自己的行为障碍。只有提高专业水平，才能适应现代学前教育的发展。当然，通过学习，教师在实施过程中有了新的认识，可以大胆地表达自己的观点和看法，愿意提出各种问题和建议，让我们在学习中用问题线索解决当前的问题，让教师在寻找的同时形成一种思维，从反思中寻找问题的答案，从同行中解决疑惑，从而不断更新新思路，更好地实践新教材。

第二，继续注重实践，努力逐步适应改革的发展

因为幼儿园教育活动的信息具有灵活性和选择性。因此，教师单靠理论学习很难理解和领会新教材，目前新教材的实践也有很多困难。(如数据的选择与整理，生成数据的组织与实施，教师自身的素质等。)所以，一日活动除了赋予教师选择教材的权力，给予教师必要的时间和空间安排外，重点是让他们进行实际操作，发现操作中的问题。此外，加强大众传播，团队和小组之间的交流时间，及时向其他老师传递新的好的经验。比如：观察记录方法、案例分析、随笔等。可以挂在校园网上进行交流。在试用过程中，我们不断了解《纲要》的精神。通过实践经验，教师对这学期的幼儿园课程有了新的认识，积极参与活动的情况更好。教学活动的流程设计可以考虑孩子的需求，比如教师主题教育活动“手套”“秋果”。整个活动充分体现了新理念。活动以游戏为主，动作和动作交替进行。活动自然，综合材料合适。活动充分关注儿童的需求，满足儿童的要求。虽然还存在很多问题，但相信通过不断的实践和尝试，教研氛围会越来越浓厚。

一日流程的总结 第6篇

幼儿园教育指导纲要》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与，并积极支持帮助家长提高教育能力。”而每学期一次的家长开放日活动已成为我园的一项制度在我园形成，他是转变家长观念，提高家长教育能力的有效途径之一。

过去，开放的内容多是展示活动，近年来，随着教育观念的进一步更新，对活动价值的再思考，我们重新审视以往的活动形式和内容，为什么家长关注的总是孩子学了多少知识，而对性格、习惯的培养却没有足够的重视呢?我们常常抱怨家长观念陈旧，不与时俱进，而很少考虑自身原因。如今，我们认识到我们是家园共育的主导者，我们应积极主动地引导家长转变观念，提高家教水平。教育经验告诉我们，互动是家长参与的动力，互动是家长成长的源泉，因此，我们以家园互动为切入点，让活动的每个环节都能蕴含教育价值。

一、优化环境

平日里家长很少进入教室，对班内的区域设置以及墙面布置了解不多，也不够深入，为此在半日活动开放之前，教师把师幼平日的学习积累(包括活动区名称、各区材料投放、活动区目标、活动区规则以及互动墙饰)一一做以系统的整理和梳理，目的是为了让这些物化的东西也能发挥教育功能。此时教师的讲解很重要，既能做到简洁明了，又能把环境所要呈现的教育内涵告诉给家长，这是活动的开篇，所以教师应认真准备。另外为了迎接家长，我们还应在教室内做以简单装点，让家长在宽松、舒适的环境中参与活动。

二、变换形式，丰富内容

以往家长开放日形式单一、内容较肤浅，主要以展示儿歌、故事、拼音、计算为主，给家长留下的只是短暂的视听觉效果，很少有家长主动教育反思，而其中一些深层次的东西家长也不能预见(如：幼儿哪方 面发展得不错，哪方面需要改进等等)，家长开放日的教育价值不能很好体现

为此我们重新讨论活动形式

(一)互动墙饰讲解

(二)活动区讲解

(三)集体活动展示

(四)活动区活动展示(或学期知识成果展示)

以上活动安排让家长最大限度地了解了幼儿在园教育情况，其中，互动墙饰让家长了解了幼儿在园学习的进程以及墙饰所蕴含的教育价值;集体教育活动让家长了解幼儿在课堂上的直观表现，同时也能让家长领略教师在集体教学中的教学魅力;活动区活动能让家长从另一个侧面了解孩子是否认真、专注、坚持、手脑协调、动手操作等情感、态度、知识、能力、技能等方面的发展，帮助家长跳出只重知识，不重能力的旧圈套，促进家长快速成长。

三、让反馈表发挥引导教育作用

让家长参与幼儿园教育与管理是先进教育观念所积极倡导的，如何让家长愉快地参与幼儿园教育并且达到让家长提高的目的，是我们家长工作的目标，为此我们做了如下尝试。

研讨并制订“幼儿半日活动家长评价表”。表内设有多项评判标准，家长可依据幼儿当天各项活动表现进行现场评价，由于表内涉及的内容和标准都融入了先进的教育理念和观点，所以家长评价过程就是家长提高的一个过程，只要评价就有收获。附(幼儿半日活动评价表)再者，评价是幼儿园教育工作的重要组成部分，是提高幼儿园教育质量的必要手段，因此我们要很好地运用反馈表，让反馈表发挥教育引导功能。

四、提炼有效信息，继续实行家园共育

反馈表反馈的信息很客观、很真实，他在一定程度上能够印证孩子在某些方面的发展水平，另外还可以看出家长对于孩子的发展是否有了新的认识，是否动摇了原有的只重知识，不重能力的观念，对于幼儿园的先进教育理念家长是否有了更深的理解等等。基于此，我们在开放日结束后督促各班很好地整理反馈表，提炼有效信息，与家长一起发扬幼儿的闪光点，弥补幼儿不足并促进幼儿和谐发展。

家长开放日是家园沟通的一条绿色通道，是教师内在素质得以提高，家长观念得以更新，达到双向互赢的有效途径，我们要充分利用好这一沟通形式，使我们的孩子们在家园共育的合力下健康和谐地成长。

一日流程的总结 第7篇

光阴似箭，日月如梭，转眼间一天又已经过去，回顾今天我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好明天的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。上午工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在下午的工作中比较消极，任务完成的'不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、明天努力方向

1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

今天的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在明天的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

一日流程的总结 第8篇

我是刚来学校不久的一名新教师，在这辛苦而又忙碌的半一年里，使我自我成长了很多，在和同学们的相处中，让我感受到了学校的温暖和同学们的热情和拥戴，我感到十分的荣幸。

20xx年，对我而言是一个新的开始和一个新的起点，而对同学们来说，从学习上，是一个大的转折和磨砺。作为一名中二的幼儿教育学教师，再加上我又是一名新教师，以往有必须的迷茫感，但同时这也是一件好事，促使我用更多的时间去学习研究新的课题，探索新的幼儿市场发展的`变化，以便能够更好的来传授学生。

回首自我在中二这半年来的教学工作，在老教师的指导和帮忙下，在与其他教师的交流和讨论中，教学还是比较成功的，对学生的指导及训练起到了很明显的作用，本学期即将结束，此刻我对本学期的教学工作做以下总结：

一、认真备课：不但备教材备教法并且备学生，根据资料及学生的实际，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如;了解学生原有的知识的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施;解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。认真写好教案，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备。

二、课堂上的情景。组织好课堂教学，关注全体学

生，注意信息反馈，异常注意调动学生的性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上教师讲得尽量少，学生动口动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。课堂上讲练结合，布置好课后作业，作业少而精，减轻学生的负担。

做好课后工作。认真批改作业，分析并记录学生的作业情景，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有放有失。

三、平时在教学上，有疑必问，在各个章节的学习

上都征求其他教师的意见，学习他们的方法。参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，并邀请其他教师来听课，征求他们的意见，改善工作。培养多种兴趣爱好，到图书馆或上网博览群书，不断扩宽知识面，为教学资料注入新鲜血液。

四、推进素质教育。幼儿教育学是一门专业的

幼师理论课程。为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。平时还培养学生的自由表达能力，在本学期期末考试之后要求根据本课程写一篇关于幼儿心得体会的感言。

五、存在的问题。《幼儿教育学》课是为当一名合

格的幼儿教师而专设的一门课程，在学生方面还没有到幼儿园实习的经验;我是一名新教师，知识结构还不是很完整;还需要对本书的知识点进行彻底的分析，把自我幼儿园的实际经验与它们结合起来，这些都有待以后更好的来改善。

在接下来的教学和工作中，我会更加努力，更加勤奋，以一个全新的面貌来迎接下学期的教学工作。

一日流程的总结 第9篇

本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益匪浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国_的领导，拥护_的决策，拥护_和_对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的.上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。

这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

一日流程的总结 第10篇

今日有一名新员工加入我们的团队，为了帮助他更快地适应工作，我与他共享了一日流程的培训心得。

上午：

早上，我与新员工一起参加了团队会议，以便了解公司的总体目标和我们的部门工作重点。我向他介绍了我们部门的主要任务，并强调了团队协作的重要性。我们随后进行了一次任务分配，他开始熟悉自己的工作。

中午：

午休时间，我与新员工一起讨论了我们的日常工作内容，以便更好地理解彼此的工作。我们还分享了一些个人的成功经验和教训，以便他能够更快地适应工作。

下午：

下午，我们进行了一次实地参观，让他更好地了解我们的工作场所和设备。我向他解释了每个工作区的功能，并强调了团队合作的重要性。我们还讨论了如何更好地协作，以便提高工作效率。

晚上：

晚上，我们进行了一次反思和总结。我向他介绍了我在这一天中与他一起完成的工作，并分享了我的经验教训。我们还讨论了未来可能面临的挑战，并制定了应对策略。

总的来说，这一天非常充实。我很高兴能够与新员工一起工作，并分享我的经验。我相信，通过我们的团队合作，我们可以更快地完成任务，并取得成功。

一日流程的总结 第11篇

三监区第十五批封闭执勤民警在郑剑林监区长的组织带领下集体学习《分监区民警一日工作要点（实行）的`通知》文件精神。

在活动中，监区长郑剑林指出各分监区负责人要结合自身情况，逐条对照省局下发的分监区民警一日工作要点，总结出民警在日常工作中的不足，查漏补缺，在隔离结束进监执勤期间整改到位。监区长指出虽然总体上对分监区基层民警的要求没有大的变化，但也着重强调了四点要求：

1、组织清场方面省局提出了新要求，必须要求一位民警进监舍确认无罪犯脱单滞留后方可关门上锁。

2、队列指挥时带队民警和登记民警要遵守“U”字型站队，不要走得太靠前。

3、收工搜身时民警要严格按照规定顺序、规定动作搜查到位，特别是罪犯互搜时民警一定要监督到位。

4、在进入厂房和监舍之前，一名民警一定要提前进入打开门和灯，做好准备工作。

各分监区负责人表示一定会把本次活动内容传达到分监区每个民警，并保证在本批次执勤任务中尽心尽力，严格按照要求做好工作。

一日流程的总结 第12篇

一，像所有其他的服务行业一样

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，注意形象

前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的`检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四，前台英语

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。

通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

一日流程的总结 第13篇

已经到了实习的第二周了，我们也和孩子，代课老师，保育老师建立了良好的交流与学习的关系。我们这周的主要任务是保育工作，经过一周的学习我也基本了解的保育工作的基本内容，大的方面可以分为两方面，一是照顾孩子的生活，二是指导他们形成良好的习惯。虽然保育工作很辛苦，但是我从中学到了知识，得到了快乐。

每天的保育工作可以大致分为擦，洗，拖，叠。

一：我擦我擦我擦擦擦

擦：因为幼儿园都是木质板，所以擦得时候要多摆几次水，因为脏东西很容易在此粘在上面。

二：我洗我洗我洗洗洗

洗：每天要洗勺子，碗，餐巾，水杯，汗巾等等。我们所洗的差不多都没有油，所以不用拿洗洁净清洗，拿抹布和清水一洗就好了；餐巾是要拿到洗衣机里洗的，水杯要每天拿水清洗一遍，避免有灰尘进入影响健康；汗巾一般是在外面晾一下。

三：我拖我拖我拖拖拖

拖：最辛苦的就是这一项，每天早上，中午去了之后，教室，走廊，楼梯，厕所，卧室全部拖一遍，并且在他们每次洗完手之后要在拖一次，因为地上全是水，需要注意的是，我们在拖地时，一定要留出晾干的时间，因为怕小孩滑倒，早上就在他们上早操的时候做这些事情，中午就在他们睡觉了我在做这些事情。每次拖厕所的时候要拖两遍，因为有很多小朋友每次挤洗手液时不小心就弄地上了，地上就有特别多泡沫，所以要多拖两遍。

四，我叠我叠我叠叠叠

叠：一天最辛苦的莫过于铺床，三十个七八厘米的床垫，都要摆整齐，并且要铺上褥子，被子，枕头，更重要的是要把每个人的一一对应，因为上面都有他们的姓名，而我发现，每次收床垫的时候把每一套都包在一起折比较省力省时间，并且，周五的床是不用收的，就铺平就好了，因为要紫外线消毒。每次三十多个床铺下来我汗流浃背，要坐那歇好久才能缓过来。

古人就说：当上帝为你关闭一扇门时，就会为你打开另一扇窗。当保育工作一直在消耗我体力的时候，孩子们的笑容就给了我精神上的支持。干活是很累，但是和孩子们在一起学习和玩耍，我的内心无比愉悦。

从每天踏进教室那一刻开始，从孩子们叫老师的那一刻，从孩子们一口一口的亲吻我的时候，从孩子们脸上散发出一张张笑脸的时候，我就彻底被折服了，他们太可爱了，我太爱他们了，就像那首歌唱的：满脑子都是孩子哭了笑了。和他们在一起，不管多么辛苦，我心里都是幸福的。

一日流程的总结 第14篇

一、 教学中心工作

进一步深入钻研教学大纲和教材，认真学习和研究教学改革，认真分析学生的学习状况，改变教学的方式、方法，坚持实施素质教育为根本点，重视基础知识的传授，认真完成教学内容。同时，积极训练学生的各种数学技能。坚持理论联系实际，注重培养学生对数学知识的综合运用能力，组织开展数学课外活动，引导学生开展数学实践探索。在成绩方面，任教的初二（1）、（2）班成绩良好，反映学生已初步掌握了学习内容。

二、 教学的实践操作

1、 扣紧数学学科的特点，采用不同形式的教学方法，激发学生的学习兴趣。数学科的特点：

（1）与日常生活、生产联系紧密；

（2）思维能力、空间观念强、针对这些特点，在教学过程中，要使学生适应日常生活，参加生产和进一步学习所必要的几何基础知识与基本技能，进一步培养运算能力，思维能力和空间观念，能够运用所学知识解决简单的实际问题，培养学生的数学创新意识，良好个性、品质以及初步的辩证唯物主义观点，同时，在教学过程采用多媒体教学鼓励学生自己设计课件，激发学生的学习兴趣及培养他们实践能力。

2、 狠抓课堂教学质量：

课堂教学工作的中心环节，课堂教学的质量，是教学的质量，是教学的生命线，为提高课堂的教学质量，在教学实践中试行了如下一些方法：

（1）抓好旧知识的'总结过关，做好新知识与旧知识的函接。

（2）分化教学难点，以探讨、实践等方法解决教学重点、难点。

（3）查阅或穿插有关学习资料，做好知识的补充和学习延伸。

三、优化教学语言、运用多媒体组合。

语言教学是一种最基础最广泛的教学手段，教师要激发学生的学习兴趣，应在教学语言上好好下一番功夫，优化的教学语言是可以引趣、传导、释疑的。教学语言的优化最根本可以从教学内容入手。如何把课文书面语言转化为教学语言，并使之最优化，是需要长期的探索和积累。我们可以在教学中运用导言引趣，重点、难点的设疑或巧释，知识的类化，典型事例的引入，情境的宣染等方面探索化的教学语言，做到教学内容的意随心生，情境交融的良好效果。

教学媒体的使用是教学过程的一个重要手段，根据教材内容，选取多媒体组合，有利于提高教学效率，促进教学质量的提高。在教学实践中，我们选取身边材料，自制教具，制作投影、录像、录音、图表等，创造和运用多媒体组合教学，提高了教学质量。

四、 教学成绩与今后努力方向

通过该学期的实践教学，进一步培养了学生对数学的学习兴趣。在完成教学内容的过程中，教学内容的传播效果良好，并培养了学生具有一定的实践能力和良好的思维习惯，以及培养了学生具有一定的探索能力。

今后仍需不断改进教学方法，积累经验，培养和发展学生获取数学知识的良好素质。

一日流程的总结 第15篇

一、本日工作总结

在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

二、工作上的问题：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的.情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

一日流程的总结 第16篇

打击乐教学是幼儿园音乐教学的重要组成部分，每个孩子都喜欢敲敲打打，对声音有一种天生的敏感性，打击乐就和适合幼儿这种与生俱来的本能。在活动中，幼儿手、眼、脑、心并用，使大脑建立起复杂的神经联系，让头脑变得灵活聪慧。我觉得小班打击乐活动的重点是培养幼儿对打击乐的兴趣和良好的听节奏的习惯。我想，只要从小班就开始逐步渗透打击乐的资料，我相信对培养幼儿的音乐和非音乐能力的发展有很大的帮忙。

这节课我设定的目标是：

1、幼儿在教师引导下，认识并表现音色。

2、在教师帮忙下，幼儿探索乐器与故事相匹配的方法。

3、要求幼儿在团体演奏时学会控制乐器，不随便发出声音。

在活动中我发现幼儿能进取地配合我开展教学活动，对于乐器与故事十分感兴趣，下面，就本节活动《玻璃瓶的小老鼠》做一下初浅的反思。

1、教师准备充分，教态亲切，可是在语言上有教频繁的口语出现;

2、活动个环节清晰，目标设立明确并在活动中逐一体现;

3、本活动为艺术领域的音乐活动，贯穿、围绕的是音乐的主题，但教师在实际组织活动时却没有穿插使用背景音乐或其它音乐。

4、环境布置能够再丰富些，体现音乐活动的音乐性、情景性。

5、我觉得我在讲故事的时候应当在夸张一点，还能够请配班教师跟幼儿一起参加游戏，更好的完成教学与游戏活动。

我想，只要从小班就开始逐步渗透打击乐的资料，我相信对培养幼儿的音乐和非音乐能力的发展有很大的帮忙，经过这节课，我体深刻地会到，好的课堂需要把握好它的精髓所在，融合新的打击乐教学理念，相信以后打击乐活动我会上得越来越好!

今日进行了《小鸡和小鸭》语言活动的教学，在讲述第一遍故事时，我先是利用了教具挂图，然后结合挂图开始给小朋友讲述故事。在第一次讲述故事后，我发此刻活动中孩子都只是把注意力集中在我准备的挂图上，对故事倾听的兴趣不高，对故事资料还不是很了解。于是我又第二次借用挂图给孩子们讲述故事，但孩子们的注意力还是不集中，甚至有的幼儿开始互相说话，整个活动教学效果不明显。

活动结束后我认真反思，发现整个活动孩子们对我的.挂图很感兴趣，我在讲述第一遍故事时就直接用上教具，孩子们一开始就把注意集中在挂图上，对故事的倾听兴趣不高，我觉得如果在讲述第一遍故事时先不用直观的挂图，孩子们的注意力就不会分散，因为直观的教具容易分散幼儿的注意。之后在给幼儿第二遍讲述故事的过程中，我还是利用了挂图的形式给孩子们讲故事，导致在讲述第二遍故事的过程中，孩子们的注意力更加不集中，我觉得如果把注意方式变换一下，再加上丰富的表情，眼神和手势，这样就才能够吸引到孩子，才能调动孩子们倾听的进取性。

在今后的语言教学活动中，我会注意今日所遇到的问题，把语言活动开展好，让孩子的语言得到更好的发展。

一日流程的总结 第17篇

时光荏苒，岁月如梭，一眨眼，顶岗实习的生活快要结束了，而我作为见习班主任已经有很长一段时间了。回顾走过的日子，自己思考了很多，也总结了很多。

班主任的工作是一项光荣而艰巨的工作，大多数老师都认可这样一个事实：初二是一个特殊的阶段，是最难管理而且是最容易出现问题的一个时期，因为这个年龄段的学生正处于心里的浮动期，大部分都急于展现和表现自己，并想得到大家的认可。周围环境的好坏都无时无刻不在刺激着他们那根容易激动的神经。回忆这段时期的工作有喜有忧，值得总结的确实很多，在此列举一二来和大家分享一下。

一、组建强有力的班委。

一个强有力的班委是班主任的左膀右臂，为班主任的.工作开展提供很多的帮助和支持。刚开始时孙振林同学性格外向，自荐当班长，可是过一段时间我发现，他本身不能以身作则，班上的纪律越来越乱。我当机立断，用委婉的方式让她辞去了班长的职务，重新任命王龙腾同学作为一班之长。经过一段时间的实践发现，班上的纪律正常了，在民意调查中他的威信在同学们中还是很高的，我为自己的成功感到一丝欣慰。

二、用爱心浇灌学生。

学生的人生观、价值观还处于易动期，对一些事情判断不清，往往为一件小事就会犯下大错。我们班张恒同学年龄小，又比较老实，加之父母长年不在身边，一次晚休时违纪了。第二天就给父母打电话说什么也不上学了，我把他叫到办公室苦口婆心地和他谈了两节课的时间。最后他终于想通了，回到班上更加努力学习了。

三、有效的分工协作相互监督。

我们班分了学习小组，小组成员之间相互督促学习，先进带动落后的，还有卫生纪律小组，每组都有专门负责的同学，组长负责本小组的学习、纪律、卫生情况，对出现的问题及时处理，与学校的检查做到了有机的结合，组长向我汇报，我再酌情处理，该批评的批评，该教育的教育，通过这些措施，是我们班在学校检查中很少扣分。

四、用理想去鼓励学生。

每个学生都对未来有一个美好的憧憬，学校的各种大型活动我都鼓励学生去积极参加，调动学生在学习和课外活动中的积极性。

五、用适当的方式去“批评”学生。

初中生自尊心很强，他们很爱面子，对于那种调皮捣蛋的学生，我们要用适当的方法去教育。比如，单独和学生们聊一聊，为什么会违反纪律?他们的想法……一系列的事情。如果再次犯同样的错误，就要采取严厉一点的措施了。我们当老师的有理有据，学生们自然也会觉得自己做错了，自己也会觉得不好意思、对不起老师了，以后也就不会犯错了。

总之，这段时间有风风雨雨，但通过我的努力我们班在期中考试取得了不错的成绩，看到学生在自己的精心管理呵护下茁壮的成长，有一丝快乐，有一种满足，重要的是我付出有所收获.

一日流程的总结 第18篇

一、认真做好业务企划，有效推动业务发展

20xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：

一季度，为了实现xx年首季，异常是首月业务开门红。二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过xx”的目标以及我市加快发展个险xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。

二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力，确保阶段目标达成

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的.氛围；x月份春节过后，在xx交际宾馆借助省公司xx总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；x月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能

x月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在xx交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管xx从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自我的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止x月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达xx人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，经过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。

一日流程的总结 第19篇

一周的保育实习结束了，不舍之情涌上了我的心头。回想着这一周的点点滴滴，让人难以忘怀。在这一周里让我收获了很多，前几次虽然也去幼儿园实习过，但是那几次我们都只是一日见习，所以整整切切的让我感受最深，收获最真是这一次的实习。

在实习过程中，让我知道每个孩子都有差异，都有自己的内心世界，他们好比一把锁，老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界，去改变他们，教育他们，那么，这个世界就是天才的世界。

因为这一次我们是保教实习，所以让我了解了很多关于保育员的工作。也让我知道保育员虽然不为小朋友们上课，但是他也是在每个幼儿班级中不可或缺的角色。他要在幼儿户外活动时，提醒幼儿慢跑，如果热了，要主动提醒幼儿增减衣服；回教室时，要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌，提醒幼儿洗手。洗手时，要注意打上肥皂消毒杀菌，而且水龙头不要放太大，以免弄湿衣服；喝水时，要排队，不要拥挤，并且不能说话，以免被水呛到；吃饭时，要遵守习惯，提醒幼儿饭前要洗手，吃饭时不能讲话，不能挑食，不吃剩饭，要安静就餐，不随意扭动，以免把饭菜弄洒，烧到自己；在睡觉方面，要及时提醒幼儿大小便，盖好被褥，安静睡觉，睡觉时不讲话……这些都是保育员要做的，可见保育员的重要性。

在这次的实习中也让我真正感受到了作为一名幼儿老师的责任的.重大。在这期间，也让我增长了见识，是那些孩子让我知道了自己的不足，我要在以后的学习中不断充实自己，弥补缺口；是那些孩子让我产生了做幼儿老师的欲望；也是那些孩子给我指明了方向，给了我学习的欲望，给了我最真的收获！在以后的学习日子中，我一定会加倍努力的！加油！

一日流程的总结 第20篇

游戏是幼儿喜欢的活动，也是幼儿有效的学习形式，通过各类游戏，可以发展幼儿的动作技能、语言能力、解决问题的能力以及想象力和创造力，使幼儿获得愉悦的情感体验。

中班的幼儿活泼好动，动作的灵活性和认识范围、认知经验在不断增强，他们不仅爱玩游戏而且会玩游戏，根据这个特点，我开展的游戏有：图形配对、智力大拼板、小动物找座位等益智游戏;打扮我们的家、做餐厅用具等建构游戏以及各种表演区、科学探索区的游戏。老师还让幼儿收集一些空饮料瓶、生活用品、玩具等，共同丰富区域活动里的操作材料。

早晨入园，有时候我会让孩子们玩区域游戏，开设6个区角，其中小超市最受幼儿的喜爱。这一次，建翔、恬恬、睿睿、静怡、珊珊5位小朋友玩起了小超市的游戏。活动前，他们商量好谁当老板、谁是银行的柜台服务员、谁是顾客。游戏开始了，小老板(建翔扮演)来到贝贝银行(静怡、珊珊扮演柜台服务员)先取点钱，然后把小超市里的物品分类摆放出来。小超市开门了，恬恬和睿睿拿着从银行取的10元钱，去买东西咯!恬恬走到超市里对老板说：“叔叔：你好!”“小朋友，你好!你想买什么呢?”老板问道。“我要买一瓶可乐。”老板说：“3元钱”于是，顾客给了老板3元钱。“叔叔，再见!”“欢迎下次光临!”睿睿拿着钱去买了一样玩具汽车，开心地玩起来!幼儿是游戏的“主人”，但在游戏中有时会出现找钱、收钱是否正确、钱多了该怎么办等一系列的问题。此时，我会以一个顾客的身份及时介入游戏，恰到好处的对幼儿游戏进行引导，从而使幼儿能够更好地去胜任超市里不同的角色。在有趣的区域活动中，孩子们学会了思考，学会了探索，学会了交往，学会了创新。

午餐后，每周我都会安排不同的游戏活动，如：音乐游戏、手指游戏、益智游戏、角色游戏等等。记得有一次，故事《谁是好孩子》的表演中，让幼儿扮演猴哥哥、猴弟弟、猴妹妹、猴爸爸的角色，孩子们兴趣浓厚，生动形象地表演了动物的不同表情与动作。另外，我将游戏渗透于幼儿的一日活动中，促使幼儿更好地实现自主发展，从而实现游戏的发展价值。

由此可见，游戏蕴含着幼儿学习与体验的种种契机和可能，一次成功的游戏就是一次成功的教育，其情境的营造、规则的形成、问题的设置、角色间的合作、师幼的互动，等等，都是教师教育素 养和教学艺术的展现。是的，游戏既是幼儿快乐的源泉，更是幼儿成长的阶梯!小小的游戏既能孕育幼儿的智慧，更能体现我们教育者的智慧!

一日流程的总结 第21篇

标题：一日流程培训心得体会

经过一天的流程培训，我感到既充实又收获满满。这次培训让我对工作流程有了更深入的理解，也让我对自己的工作有了更深的认识。以下是我对这次培训的一些主要心得和感悟。

首先，我明白了流程对于工作效率的重要性。在培训中，我们详细了解了每个步骤的含义和作用，以及它们如何协同工作，这让我深刻理解到，一个高效的工作流程不仅可以提高工作效率，还可以减少错误和浪费。

其次，我体验到了团队合作的力量。在模拟实践中，我们分组进行，每个人都扮演着不同的角色，协同完成一个复杂的工作流程。这让我意识到，无论我们的角色和能力如何，只有我们齐心协力，才能完成工作任务。

此外，我也深感到了自己在知识储备上的不足。这次培训让我看到，无论我们的工作有多么熟练，都有学习和提升的空间。因此，我需要持续学习，扩大自己的知识面，以更好地适应工作的需要。

最后，我体验到了实践的重要性。培训中的许多内容都需要我们通过实践来理解和掌握。这让我明白，理论知识只是基础，只有将理论知识应用到实践中，才能真正提高我们的工作效率。

总的来说，这次一日流程培训让我受益匪浅。我不仅学到了许多理论知识，更重要的是，我明白了理论与实践的结合对于工作效率的重要性。我相信，在未来的工作中，我将更加熟练，更加自信地应用这些学到的知识和技能。

一日流程的总结 第22篇

教育现象学是“一门成人(包括教师、父母和其他与儿童成长相关的人)与儿童如何相处的学问。”[1]在其中，成人肩负着与儿童一起经历各种各样的事情的“使命”，并不断地反思自己对儿童的行动是否恰当。幼儿在园一日活动是幼儿生活世界的重要组成部分，这其中几乎时时发生着幼儿与各种规则(以教师有意或无意制定的规则为主)的冲突或对抗。可以说，幼儿不同程度地违反规则的现象从未间断过。本文拟采用教育现象学的视角与方法论，探寻幼儿违反规则的现象与体验，并反思其背后的教育意义与启示。

一、悬置：一日生活中幼儿违反规则的各种现象

所谓“悬置”，其原意为“加上括弧”，即把主观成分以及一切不是发自纯意识的知识放人括弧，然后将它们搁置起来。排除了主观意识之后，客体会把自己原本的面目毫无阻碍地呈现出来，这种客体的自我呈现即是“现象”。我们采取悬置的方法，借助在幼儿园的自然观察，获取了有关幼儿违反规则的6则案例，其“现象”呈现如下：

案例一：当研究者走进活动教室时，发现高高正坐在教室的角落里，其他幼儿都在上课。研究者便悄悄走过去，问他为什么坐这儿，高高回答说是老师让他坐这儿的。研究者故意说那肯定是因为这儿是个好地方，高高答到不是的，是因为老师以为他调皮了，所以惩罚他坐这儿，而后说其实同学们都调皮了，但老师就让他一个人坐到这儿来。说完，高高露出了愉快的表情。

案例二：吃饭前，老师要求洗好手，安静坐好，高高还在玩玩具。老师问他洗了手没有，高高回答洗了，于是老师说洗手再玩玩具，容易把手弄脏，不卫生。高高又说自己没有洗手。老师便追问到底洗没洗?高高回答说没洗。老师接着就生气了：“那你刚才撒谎了?”高高说：“没有撒谎。”老师又问：“那你到底撒谎了吗?那样做对吗?”“不对。”“撒谎时你想什么了?”“我想不撒谎，可是我想玩，我就撒谎了。”说完高高安静地去洗手了，回来后非常兴奋。

案例三：老师安排亮亮在绘画区，亮亮不同意，要去积木区。老师便将他关进了教师办公室。研究者走进来，发现亮亮在墙角一边抽泣一边用手在墙角上画画。“我要爸爸买积木，我想回家，我不喜欢这里”。“为什么不喜欢这里?”“老师不好。”“是因为没让你玩积木，所以说老师不好么?_“是的。”“老师怎么不好?”“老师心不在焉，不像个老师，整天生气，挺不好的。”“真的?”“老师还无理取闹，不关心人，总是批评人，从不批评自己。”亮亮说完就过去把门使劲一推，门锁上了。“我不要她进来，老师真坏，坏老师。”[2]

案例四：户外活动下楼梯时，凯俊、达达、尘尘、壮壮4个小朋友边下楼梯边相互打闹，被园长看到，她批评了带班教师的粗心大意。到了活动场地，老师让他们站到旁边的一棵大树前，并对所有幼儿说不许他们玩游戏，因为他们下楼梯时打闹太危险了。五分钟后，尘尘跑到老师跟前问什么时候可以玩了，老师说：“回去好好站着，哪来这么多话!”十分钟后，凯俊、壮壮被“解禁”，尘尘和达达因为罚站时偷偷说话依然不被允许去玩。几分钟后，尘尘又跑到老师跟前问可以去玩了吗，老师依旧拒绝了他的请求。过一会，老师让达达去玩，因为这期间达达都低着头没有说话。尘尘第三次跑到老师面前问可以玩了吗，老师大声说：“你回去好好反思!”尘尘看着小朋友都在高兴地跑着叫着，便大声地哭了起来。

案例五：孩子们都坐成U字形。丁丁淘气地把坐在他旁边的佳佳推了一把，佳佳马上告诉老师。老师走过来，揪住丁丁的肩膀，把他从座位上拉了起来，拽着往外走。丁丁的头快要缩进衣领里了，其他儿童

一日流程的总结 第23篇

《幼儿园一日生活常规与管理》 我们每一个幼儿教师都知道幼儿园的工作是琐碎而具体的。但通过这次学习，使我大开眼界，感受颇深。当我回到宿舍，静下心来仔细回顾其中的每一个环节（从幼儿进园及晨间活动到游戏活动），环节中的每一个细节时，我深深地感受到：

一、幼儿园的一日生活包括了

专门的教育教学活动、游戏活动还有生活常规活动等多种多样的活动。其中的生活常规活动又包括：用餐、就寝、入厕等很多小的细节和工作。这些活动虽然微不足道，也不被大家所重视，但却是幼儿养成良好的生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展不可缺少的重要环节，可以称得上是幼儿园一日活动的润滑剂。因此认真做好幼儿生活常规管理活动让

幼儿养成良好的生活习惯就显得尤为重要。如幼儿在午饭前后的洗手洗脸；午睡前自己整理衣物和鞋袜，午睡后整理被褥这些小事上，不仅可以锻炼幼儿的自理能力还能够让幼儿养成自己的事情自己做的好的生活习惯。

二、合理的一日活动常规尤为重要

因为它是幼儿园教师保育、教育工作的顺利开展的重要依据，并保证了幼儿良好的作息规律，更有利于培养幼儿良好的生活习惯和时间感、秩序感。

三、孩子的模仿性是非常强

幼儿教师的为人师表、言行举止、行为习惯，都是孩子们学习的榜样，所以我们老师在日常生活中一定要处处规范自己的言谈举止、行为习惯，时时刻刻都做好孩子的表率。

就如我自己坐小板凳喜欢反着座，这样无形中就给孩子们树立了不好的榜样。

四、.幼儿的自控能力是比较弱的

要想让幼儿养成良好的常规意识，我们教师首先就要让幼儿知道为什么要这样做，应该怎样做，进而提高幼儿分辨是非的能力。但是由于幼儿的可塑性比较强，他们良好的常规养成并非一朝一夕就能达到的，这就需要我们在教育中遵循幼儿的身心发展规律，要将常规教育晓之以理，要讲究培养的形式，要不怕反复的练习，并不断的改变形式，以此帮助幼儿养成良好的常规意识。

五、一天学习活动中主要的形式是操作和游戏，这样对操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常规培养就显得格外的重要

在活动中随时教育幼儿活动所需物品，从哪里拿，还要归放到哪里去、离开座位时应随时将椅子放好、使用剪刀时注意安全、别的小朋友需要帮助时，及时给予帮助等等。从一点一滴的小事来渗透对幼儿的常规教育。

通过讲座也体会到了一日活动常规的重要性。在以后的工作中我会加强一日活动的整合，更加重视孩子们的养成教育，日渐完善并持之以恒地做好幼儿一日活动常规工作。日常生活常规活动可以称得上是幼儿园最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活将自始至终地伴随一个人的成长，贯穿于一个人的终生教育之中。作为一名幼儿教师，一定要处处做个有心人，要学会根据孩子的特点，在一日活动中合理地开展有趣的教育教学活动和游戏活动，为幼儿创设“做力所能及的事”的条件与环境，让幼儿能充分地自我服务，从而养成良好的常规习惯。常规是幼儿园一日生活的各种活动中应该遵守的基本行为规则 。它对于班级正常的保教秩序及幼儿发展本身都有着极为重要的意义。

一、常规培养具体包括三方面的含义

1.遵守各种活动和休息的时间及顺序的规定；

2.遵守一日生活各环节具体制度的规定；

3.遵守幼儿的一般行为规范的规定。

二、常规培养中发挥着三种作用

1.常规帮助幼儿适应幼儿园环境。

2.帮助幼儿学习在集体中生活。

3.维持班级活动的秩序。

三、一日常规中包括哪些内容及要求。每一位老师应该会合理地组织好一日常规活动，一日常规活动包括：晨间及离园活动；生活活动；户外活动及自由活动；教育活动；游戏及区域活动。 我们教师教师应做的：

1）.早晨来教室第一件事情就是做好室内外清洁工作及室内通风，与户外保持空气对流，保持空气新鲜，能有效防止幼儿疾病的发生。

2）.接待家长，做好交接手续，其中如有幼儿服药一定要交接清楚。

3）.晨间检查：看孩子的身体情况，观察情绪等。（有助于一天的活动更好地开展。）

4）.提醒幼儿做简单劳动，要让幼儿在劳动之后感到劳动很光荣。可以利用早操之后的晨间谈话时间对参加劳动的小朋友的行为加一肯定和表扬，幼儿需要得到老师的关注。

5）.组织晨间游戏活动。教师参与和孩子一起玩晨间活动，特别需要注意孩子的安全！许多活动器械存在潜在的危险，如小女孩在很好地玩高跷，而调皮的男孩却挥舞起高跷来了，这个时候，万一老师没有及时发现并制止，那么危险就来了。其次还可以在晨间活动中提高幼儿的运动技能。教师要善于观察分析各种运动动作的要领，发挥好指导和调整的作用。晨间活动 5个以上,可让幼儿自选，控制孩子的运动量，学习收拾活动器械。在整个晨间或者户外活动中，教师都必需时刻观察幼儿的活动量，特别是天冷以后，更是要注意不让孩子满头大汗，当汗水冷却之后，冷水进入刚打开的毛孔，很容易就生病了。一些提醒胖的幼儿很容易出汗，这时候我们可以先帮他们擦去汗水，然后用干毛巾隔离棉毛衫和皮肤，让毛巾来吸水。组织幼儿早操(冬天例外),精神饱满与幼儿共同锻炼。教师需要一个好的精神面貌，教师的示范能激起幼儿模仿兴趣，另一位老师在后面个别指导及组织管理。

常规习惯的培养要从点滴开始，更要按照正确的方法。教师也要做到言行一致，做好孩子们的表率，使孩子们在老师的榜样中不断地进步。当然幼儿各项常规的培养及良好习惯的养成并非一日之功，更不能靠一时一会儿、一天半天就能形成的，需要幼儿教师长期的指导及训练，更需要各位家长的密切配合。